जिलाधिकारी के निर्देशों पर शिकायतों का त्वरित समाधान, पेयजल आपूर्ति बहाली को प्राथमिकता

पूर्व में दर्ज शिकायतों का हो रहा प्रभावी निस्तारण

सीएम हेल्पलाइन की विस्तृत समीक्षा, शिकायतों के समयबद्ध व संतोषजनक निस्तारण के निर्देश

पौड़ी। जिलाधिकारी स्वाति एस. भदौरिया की अध्यक्षता में सोमवार को कलेक्ट्रेट सभागार में जनता मिलन कार्यक्रम आयोजित किया गया, जिसमें विभिन्न विभागों से संबंधित 17 शिकायतें दर्ज की गईं। जिलाधिकारी ने अधिकांश शिकायतों का मौके पर निस्तारण कराते हुए शेष प्रकरणों में संबंधित अधिकारियों को समयबद्ध कार्यवाही के निर्देश दिए। इस दौरान उन्होंने सीएम हेल्पलाइन की विस्तृत समीक्षा करते हुए अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि जनता मिलन, सीएम हेल्पलाइन एवं अन्य माध्यमों से प्राप्त शिकायतों का गंभीरता, प्राथमिकता और संतोषजनक ढंग से निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।

इस दौरान जिलाधिकारी ने सीएम हेल्पलाइन की विस्तृत समीक्षा करते हुए अधिकारियों को निर्देश दिए कि हेल्पलाइन, जनता दर्शन एवं अन्य माध्यमों से प्राप्त प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लेते हुए निर्धारित समयसीमा में संतोषजनक निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। जिलाधिकारी ने एल-1 स्तर पर लंबित शिकायतों की प्रत्येक सप्ताह नियमित समीक्षा करने तथा संबंधित अधिकारियों को समीक्षा बैठक में स्वयं उपस्थित रहकर अद्यतन स्थिति प्रस्तुत करने के निर्देश दिए। साथ ही समाधान के बाद शिकायतकर्ता को निस्तारण की जानकारी अनिवार्य रूप से उपलब्ध कराने को कहा।

जनता मिलन कार्यक्रम में चमना के ग्रामवासियों ने गेंठी-छेडा पम्पिंग योजना से पेयजल आपूर्ति बाधित होने, खड़ेत तल्ला के धीरेन्द्र सिंह ने हर घर नल योजना के तहत पेयजल संयोजन दिये जाने, कोटद्वार के सुरेन्द्र प्रसाद की वार्ड 29 घमण्डपुर के घनानंद विहार कालोनी में पांच परिवारों की बाधित पेयजल आपूर्ति को सुचारु कराये जाने संबंधी शिकायतों पर जिलाधिकारी ने जल संस्थान से सम्बन्धित अधिकारियों को कल हीं कनिष्ठ अभियंताओं को मौके पर भेजकर उनकी उपस्थिति में शिकायत के अनुरुप परीक्षण करते हुए शिकायतों का समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिये।

कलगढ़ी ग्रामवासियों ने गांव के पास आपदा के कारण क्षतिग्रस्त हुए पुल को हटाये जाने और झुके हुए विद्युत पोल को अन्यत्र स्थानांतरित किये जाने की फरियाद पर जिलाधिकरी ने एनएच श्रीनगर को 30 जून की डेड लाईन देते हुए क्षतिग्रस्त पुल को हटाने जबकि विद्युत पोल को लेकर अधिशासी अभियंता को कल ही जेई को मौके पर भेजकर आवश्यक कार्यवाही करने को कहा। तहसील लैंसडौन के खडेती निवासी प्रकाश चन्द्र ने अपनी शिकायत में कहा कि एनएच विभाग द्वारा उनके शहीद भाई की स्मृति में बनाये गये शहीद स्मृति द्वार को तोड़ा गया है, जिस पर जिलाधिकारी ने एनएच के अधिकारी को इसके पुर्ननिर्माण को लेकर लिखित रुप में आश्वस्त करने को कहा। विकासखण्ड पाबौ के रा. उ. मा. वि. चौरखाल के खेल मैदान के बीच पेयजल जल निर्माण निगम द्वारा बनाये जा रहे कमरे कार्य रुकवाते हुए ग्रामीणों और शिक्षक अभिभावक संघ की अपेक्षा के अनुरुप इसे अन्य उपयुक्त जगह पर बनाये जाने को कहा।

जनता मिलन कार्यक्रम में दर्ज शिकायतों का जिलाधिकारी के निर्देशों के क्रम में विभगों द्वारा त्वरित गति से निस्तारण भी किया जा रहा है। हाल हीं में दर्ज पेयजल संबंधी शिकायतों पर विभागीय स्तर से त्वरित कार्यवाही सुनिश्चित की जा रही है। जिसमें विकासखण्ड कोट के पयाल ग्रामवासियों द्वारा पेयजल आपूर्ति बाधित होने की शिकायत का तत्काल संज्ञान लेते हुए विभाग द्वारा पाइपलाइन बदलकर पेयजल आपूर्ति सुचारू की गई। इसी प्रकार ग्राम प्रधान धौलकण्डी द्वारा एनएच श्रीनगर के निर्माण कार्यों से पेयजल लाइन प्रभावित होने की शिकायत पर जिलाधिकारी के निर्देशों के अनुपालन में लाइन को तत्काल दुरुस्त करवाया गया। फल्द्वाड़ी में पेयजल समस्या को लेकर गणेश चंद्र भट्ट द्वारा की गई शिकायत का भी समाधान कर दिया गया है। वहीं गहड़ और धनक ग्रामवासियों की शिकायतों के अनुरूप पेयजल आपूर्ति बहाली का कार्य विभागीय स्तर पर गतिमान है। जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया है कि पेयजल जैसी मूलभूत सुविधा से जुड़ी शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर स्थलीय परीक्षण कर समयबद्ध समाधान सुनिश्चित किया जाए।

बैठक में सीडीओ अशोक जोशी, एडीएम एफ आर चौहान, संयुक्त मजिस्ट्रेट गौरी प्रभात, सीएमओ डॉ शिवमोहन शुक्ला, सीओ तपेश कुमार चंद, डीएफओ सिविल सोयम पावन नेगी, डीडीओ मनविंदर कौर, डीपीआरओ जितेंद्र कुमार, सीवीओ डॉ विशाल शर्मा, मुख्य शिक्षाधिकारी अत्रेश सयाना, अधिशासी अभियंता लोनिवि रीना नेगी, जल संस्थान के टी.एस. रावत, जल निगम के नवनीत कटारिया, विद्युत विभाग के अभिनव रावत, ग्रामीण निर्माण विभाग के विनोद जोशी, एएमए भावना रावत, प्रभारी पुरातत्व अधिकारी अनिरुद्ध सिंह बिष्ट, डीपीओ देवेंद्र थपलियाल, जिला परिवीक्षा अधिकारी अरविंद कुमार, जिला उद्यान अधिकारी मनोरंजन भंडारी, जिला पूर्ति अधिकारी अरुण वर्मा, जिला आयुर्वेद एवं यूनानी अधिकारी डॉ शैलेंद्र पांडेय, जिला युवा कल्याण अधिकारी रवींद्र फोनिया, जिला क्रीड़ा अधिकारी जयबीर रावत, परियोजना अधिकारी उरेडा चंद्रप्रकाश उपाध्याय, एआरटीओ एन के ओझा, जिला सैनिक कल्याण अधिकारी (सेनि) करन सिंह मंगल सिंह, जिला समाज कल्याण अधिकारी रोहित दुबड़िया, ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर सचिन भट्ट सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे।